Ochrana osobných údajov
Informácie pre návštevníkov webu a záujemcov o služby. Aktualizované 28. 10. 2026.
Prevádzkovateľ a kontakt
Eranel Tech, s. r. o., Staré Hory 502, 976 02 Staré Hory, Slovensko. IČO: 57 929 742. Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka 57682/S. Kontakt pre osobné údaje: info@eraneltech.sk, telefón +421 911 583 249. Požiadavky vybavuje konateľ.
Dopyty a kontaktný formulár
Spracúvame meno, e-mail, voliteľný telefón a obsah správy, ktoré nám poskytnete, aby sme vybavili váš dopyt a dohodli prípadnú spoluprácu. Pri predzmluvných krokoch na vašu žiadosť je základom čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecnej otázke alebo komunikácii s kontaktnou osobou firmy je základom oprávnený záujem na vybavení komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné; meno, e-mail a správa sú potrebné na použitie formulára. Bez kontaktných údajov nemusíme vedieť odpovedať. Môžete nám tiež zavolať. Neposielajte citlivé údaje. Správy sa odosielajú do info@eraneltech.sk, neukladajú sa ako dopyty do databázy WordPressu a nepoužívajú sa na newsletter ani reklamu.
Ako dlho údaje uchovávame
Dopyty bez následnej zákazky uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej vecnej komunikácie; ak už nie sú potrebné, vymažeme ich skôr. Toto je naše organizačné pravidlo, nie zákonom určená lehota. Pri vzniku zákazky uchovávame potrebnú komunikáciu počas plnenia a následne len v rozsahu a po dobu potrebnú na zákonné povinnosti alebo uplatnenie a obranu konkrétnych právnych nárokov. Táto lehota závisí od druhu dokladu a príslušnej povinnosti. Údaje nesúvisiace so zákazkou neuchovávame z tohto dôvodu.
Technická prevádzka
Server spracúva IP adresu, čas a adresu požiadavky, stav odpovede a technické údaje prehliadača. Účelom je doručenie webu, bezpečnosť a diagnostika na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Bežné prístupové a chybové logy sú u hostingu dostupné v 14-dňovom cykle. Pri konkrétnom incidente môžeme potrebný výpis oddelene uchovať do vyriešenia incidentu alebo súvisiacich nárokov; potrebu priebežne posudzujeme.
Formulár používa ochranný token a skryté antispamové pole bez externého CAPTCHA. Nevykonávame analytické ani reklamné sledovanie, profilovanie alebo automatizované rozhodovanie s právnymi či podobne významnými účinkami.
Kto má prístup
Obchodné dopyty vybavuje iba konateľ. Technické spracúvanie zabezpečuje poskytovateľ hostingu a e-mailu Websupport, s.r.o.; v nevyhnutnom rozsahu môže mať prístup poverený technický správca. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom, ak to vyžaduje zákon. Údaje nepredávame. Web neobsahuje externé analytické, reklamné alebo vložené mediálne služby, ktorým by odosielal návštevnícke údaje. Podmienky technického spracúvania a prípadného zapojenia ďalších poskytovateľov hostingu vám vysvetlíme na kontaktnom e-maile; prenos do tretej krajiny musí mať príslušný základ podľa kapitoly V GDPR.
Vaše práva
Za podmienok GDPR máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a, ak sa uplatňuje, prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať z dôvodov svojej konkrétnej situácie. Ak by sa spracúvanie zakladalo na súhlase, možno ho odvolať bez ovplyvnenia zákonnosti pred odvolaním. Vybavenie dopytu nie je podmienené marketingovým súhlasom.
Napíšte na info@eraneltech.sk. O vybavení vás informujeme spravidla do jedného mesiaca; o odôvodnenom predĺžení vás informujeme v tejto lehote. Môžete podať sťažnosť dozornému orgánu v štáte obvyklého pobytu, pracoviska alebo údajného porušenia, najmä Úradu na ochranu osobných údajov SR. Pozrite si aj informácie o cookies.